Questo sito si pone l’obiettivo di dare la possibilità ad ogni dipendente o promotore finanziario di consultare liberamente ed ordinare modulistica, stampati, materiale pubblicitario e cancelleria (quest’ultima solo per sede centrale e filiali).
Di seguito vengono riportate alcune domande che vi potrebbero inizialmente sorgere, in ogni caso si invita ogni utente a consultare il manuale d’uso.

D: Come si ordina sul sito?
R: Il procedimento è molto semplice: potrai visitare la sezione di tuo interesse, indicare l’articolo che desideri acquistare, cliccare "ordina" ed automaticamente quel prodotto verrà inserito nel carrello, a questo punto puoi indicare la quantità desiderata ed inviare l’ordine.

D: A chi devo rivolgermi per avere ulteriori informazioni relative ad un prodotto che mi interessa o per eventuali problemi?
R: Contatta l’ufficio risorse (spedizioni@bancaetica.com)

D: Esiste un minimo d'ordine?
R: Non è stato fissato un minimo per ogni ordine, ma ti preghiamo di usare il buon senso. Ogni ordine che viene effettuato comporta un imballaggio e una spedizione perciò cerca di inserire nel carrello tutte le cose che possono servire all’ufficio e poi clicca su invia l’ordine. Ogni volta che entri nel portale per effettuare un nuovo ordine ricordati sempre di controllare gli ORDINI IN CORSO (dove trovi gli ordini effettuati ma non ancora evasi) per vedere se quello di cui hai bisogno è già stato richiesto da qualche tuo collega dell'ufficio. Ogni richiesta va fatta con l’ottica di ordinare del materiale per l’ufficio, non per se stessi.

D: Il trasporto?
R: La consegna viene fatta attraverso corriere Sda direttamente in sede o in filiale o all’eventuale altro indirizzo indicato al momento dell’ordine.

D: In quanti giorni vengono evasi gli ordini?
R: Gli ordini di materiale pubblicitario e modulistica vengono evasi dalla cooperativa Eiteam due volte al mese, dopo l'1 e dopo il 16.
Gli ordini di cancelleria  vengono evasi dal fornitore GBR Rossetto con scadenza mensile, solitamente la merce viene consegnata entro i primi 15 giorni del mese.

D: Se nelle mail di conferma ci sono dei prodotti contrassegnati con un asterisco?
R: Se un è prodotto contassegnato con un asterisco significa che non è presente in magazzino o che è sottoscorta, di conseguenza potrebbe non venire consegnato. L'evasione avverrà non appena ripristinate le quantità, ma non è necessario ripetere gli ordini non evasi.

D: E' possibile far recapitare la merce ordinata presso un indirizzo diverso da quello della filiale o dell’ufficio?
R: Sì, se desideri ricevere l'ordine presso un recapito diverso da quello dell’ufficio, dovrai segnalare negli appositi spazi l'indirizzo di destinazione della merce.

D: Cosa fare se dimentico la password?
R: Manda una mail a spedizioni@bancaetica.com

D: Cosa fare se non trovo la risposta ad una domanda specifica?
R: Nel caso gradissi ricevere ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo spedizioni@bancaetica.com oppure a telefonarci allo 0497399707 dalle 9.00 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.00.